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EXPEDIÇÃO DE ENCOMENDAS

O modo e local de entrega da mercadoria fica ao critério do cliente que poderá levantar a mercadoria na nossa sede, recebê-la pelo serviço de encomendas dos CTT ou por entrega expresso acordada especialmente entre o cliente e a empresa.

A zona geográfica coberta pela FLYBY é Portugal Continental e suas Regiões Autónomas podendo numa situação pontual ser efectuado fornecimento a outros países dependendo este facto de condições especiais e só após confirmação de stock e pagamento.

Portugal Continental
As encomendas são entregues no dia seguinte à confirmação de stock e pagamento (dias úteis, de acordo com a preferência horária por si escolhida).

Preço de Portes Portugal Continental: € 5,00

Ilhas
As encomendas são entregues no prazo de três dias úteis, após confirmação de stock e pagamento.

Preço de Portes Madeira e Açores: € 10,00

As despesas de expedição e entrega, são calculadas em função do destino e do peso da encomenda.

Entregas Internacionais
Como referido acima a zona geográfica coberta pela FLYBY é Portugal Continental e suas Regiões Autónomas podendo numa situação pontual ser efectuado fornecimento a outros países dependendo este facto de condições especiais e só após confirmação de stock e pagamento.

As despesas de expedição e entrega, são calculadas em função do destino e do peso da encomenda.

Nota
No caso de não se encontrar disponível para recepcionar a sua encomenda, dispõe de quinze dias para manifestar o seu interesse numa nova tentativa de entrega. Após este prazo a Flyby.pt considera tal acto como uma manifestação de vontade de resolução do contrato, sendo a encomenda cancelada e devolvida ao armazém.

LEVANTAMENTO DE ENCOMENDAS NA LOJA FLYBY

Pode optar por levantar a sua encomenda na loja Flyby, dois dias úteis após a recepção de uma mensagem de Flyby.pt confirmando o seu processamento. A utilização desta opção não tem custos de expedição.

Para pagar e levantar as suas encomendas, deverá dirigir-se ao balcão do Serviço Pós Venda da loja, apresentando a sua identificação (Bilhete de Indentidade ou Carta de Condução).

CANCELAR UMA ENCOMENDA

Pode cancelar uma encomenda já efectuada, enviando um email para flyby@flyby.pt até, no máximo, vinte e quatro horas após ter efectuado a mesma.

Após a recepção da encomenda, o cliente dispõe de um prazo de 15 dias para resolver o contrato de compra e venda celebrado no site www.flyby.pt, sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo, devendo para tal notificar a Flyby.pt. O exercício do direito de resolução deverá respeitar as seguintes condições :
- Restituição dos artigos em devidas condições de utilização.
- Não são aceites devoluções de gravações áudio e vídeo, de discos, de programas informáticos e telemóveis que não tenham selo de garantia ou estejam violados.
- Os produtos deverão ser devolvidos no prazo de trinta dias a contar da recepção da encomenda para a seguinte morada :

FLYBY – Comércio de Material Aeronáutico, Lda

Rua Sousa Aroso, 555 ,
4450 - 287 Matosinhos

Em caso de resolução do contrato, a Flyby.pt compromete-se a reembolsar no prazo máximo de 30 dias os montantes pagos pelo consumidor, através de cheque para a morada indicada na ficha de encomenda.